Lo user testing consente di identificare i problemi nell'uso di un prodotto e di indagare in che modo questi...
Christian Capuani
UX & CRO Manager
Analizzare, testare, capire e progettare nuove esperienze
CHI SONO
UX researcher & designer ed esperto in conversion rate optimization. Analizzo dati, studio i comportamenti degli utenti e progetto servizi, app e siti web migliori. Mi appassionano i test, i numeri e le heatmap, ma amo soprattutto esplorare quello che nascondono: le persone e le loro esigenze.
Esploro la user experience dei prodotti digitali attraverso diversi strumenti e metodologie: test da remoto (web e visual analytics), test in laboratorio (task analysis e eye-tracking), analisi euristica. Gestisco progetti di ottimizzazione tramite AB testing e di design end-to-end.
Il mio percorso professionale in breve
Esperienza
Senior CRO specialist / UX researcher & designer
Pro Web Consulting, giugno 2018 - oggi
Analisi e ricerca finalizzata alla conversion rate optimization. Metodologie utilizzate: competitive benchmark, analisi euristica, digital data analysis (Google Analytics, Adobe Analytics, Hotjar), A/B testing, funnel analysis, form analysis, survey, test con gli utenti da remoto.
Progettazione e prototipazione delle interfacce utente: definizione dei requisiti, ricostruzione della experience map/customer journey, realizzazione wireframe, test dei prototipi.
UX researcher, Data analyst
Conflux, feb 2016 - mag 2018
UX researcher, Interaction designer
Digilab Sapienza, dic 2015 - dic 2016
UX researcher, Interaction designer
freelance, gen 2013 - dic 2016
Giornalista, redattore web
Il Messaggero, feb 2004 - ago 2015
Titoli di studio e certificazioni
Formazione
Industria culturale e comunicazione digitale
Laurea magistrale, Università Sapienza di Roma
Scienze e tecnologie della comunicazione
Laurea triennale, Università Sapienza di Roma
Nielsen Norman Group
NN/g UX Certified
Interaction Design Foundation (IDF)
7 corsi completati
Google Skillshop
Google Analytics IQ
Optimizely Academy
Optimizely X certifications
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Trasformare visitatori in clienti, ottimizzare le conversioni, migliorare il ROI: è l'obiettivo del CRO specialist, tra UX, Analytics e...